Per ridurre l’abbandono del carrello devi guardare oltre le correzioni dell’attrito. Buona parte dell’abbandono è una questione di valore, non di pulsanti. Le offerte a bundle attaccano quel dubbio direttamente facendo sembrare l’ordine un acquisto più intelligente alla dimensione di carrello che l’acquirente ha scelto.
La maggior parte dei consigli sull’abbandono del carrello si concentra sull’attrito, e conta. Ma buona parte dell’abbandono è in realtà una questione di valore. L’acquirente non è del tutto convinto che l’ordine valga la pena a questo prezzo. Le offerte a bundle attaccano quel dubbio direttamente facendo sembrare il carrello un affare migliore.
Perché le persone lasciano un carrello pieno
Tra le ragioni comuni ci sono costi inaspettati, un prezzo che sembra un po’ troppo alto per il valore e la semplice esitazione. L’acquirente vuole sentire di fare un acquisto intelligente. Se l’ordine sembra marginale, rimanda, e rimandare di solito significa che non torna mai.
Come i bundle cambiano i conti
Quando un acquirente può aggiungere un articolo o due e sbloccare uno sconto, l’ordine smette di sembrare marginale e inizia a sembrare intelligente. Ottiene di più a un prezzo effettivo migliore, e tu ottieni un ordine più grande. Un bundle mix-and-match funziona particolarmente bene qui, perché l’acquirente costruisce qualcosa che vuole davvero. Strumenti come Bundle MixMatch ti permettono di offrirlo con sconti a livelli così il risparmio cresce con il carrello.
Abbinalo a una soglia
Combina i bundle con una soglia di spedizione gratuita fissata appena sopra il tuo ordine medio. Un acquirente a cui mancano pochi dollari spesso aggiungerà l’articolo che sia supera la soglia sia migliora il suo livello di bundle. Due spinte, una decisione facile.
Le correzioni dell’attrito impediscono alle persone di andarsene. Le offerte di valore danno loro un motivo per restare e comprare di più. Usa entrambe, e recupererai ordini che altrimenti se ne sarebbero andati.
Un breve manuale per ridurre l’abbandono del carrello senza email di recupero
La maggior parte dei negozi cerca di ridurre l’abbandono del carrello a posteriori, con email di recupero inviate ore dopo che l’acquirente se n’è andato. Aiutano, ma trattano il sintomo. I guadagni maggiori di solito arrivano dal rendere la pagina del carrello stessa un motivo migliore per concludere, il che previene l’abbandono in partenza.
Due cambiamenti pesano più del loro peso. Primo, mostra all’acquirente quanto è vicino a un risparmio, che sia la spedizione gratuita o il livello di bundle successivo. Secondo, mostra tutti i costi in anticipo così non ci sono sorprese al checkout. Insieme affrontano le due maggiori ragioni per cui le persone se ne vanno: il dubbio sul valore e i costi nascosti.
- Mostra tutti i costi di spedizione e imposta sul carrello, mai come sorpresa al checkout.
- Lega una barra di spedizione gratuita a una soglia appena sopra il tuo ordine medio.
- Offri un complemento pertinente sul carrello, non un muro di prodotti.
- Rendi visibili i segnali di fiducia, come resi e checkout sicuro, senza dover scorrere.
Usare offerte a bundle per ridurre l’abbandono del carrello prima che intervenga l’email di recupero
Per ridurre l’abbandono del carrello senza appoggiarti alle email di recupero, concentrati sui momenti prima che l’acquirente se ne vada. Le email di recupero inviate ore dopo trattano il sintomo, mentre i cambiamenti sulla pagina del carrello affrontano la causa. I due dovrebbero lavorare insieme, ma la pagina del carrello stessa è l’intervento a maggior leva, perché intercetta l’acquirente nel momento dell’indecisione anziché dopo.
Gli interventi che funzionano meglio sono di solito discreti. Una barra di avanzamento legata a un risparmio. Un unico complemento pertinente. Spedizione trasparente. Nessuno di questi è drammatico. Tutti rimuovono un piccolo motivo per andarsene, di cui l’abbandono è per lo più fatto.
La disciplina che inquadra questo tipo di rimozione dell’attrito passo dopo passo fa parte del più ampio campo del design comportamentale.
Domande frequenti
Qual è il motivo principale per cui gli acquirenti abbandonano un carrello?
Costi inaspettati e la sensazione che l’ordine sia di valore al limite. Entrambi si possono affrontare senza tagliare i prezzi.
Come aiutano i bundle con l’abbandono del carrello?
Un bundle lascia che l’acquirente senta di aver ottenuto di più a un prezzo più intelligente. Il carrello smette di sembrare marginale e inizia a sembrare che ne valga la pena.
E il recupero via email?
Vale la pena farlo, ma i cambiamenti value-first sulla pagina recuperano ordini prima che l’email serva.
L’abbandono del carrello è spesso una questione di valore, e le giuste offerte a bundle lo riducono quando si appoggiano alla giusta meccanica nel negozio. Defyn aiuta le aziende australiane a creare bundle Shopify che recuperano ordini e alzano il carrello.
