Le citazioni locali sono i broccoli della SEO locale. Non entusiasmano nessuno, ogni guida le menziona di sfuggita per poi proseguire, e la maggior parte delle aziende le ignora oppure paga un servizio economico per spargere i propri dati su 500 directory. Eppure le citazioni restano un reale fattore di posizionamento locale, e gestirle bene è uno dei lavori SEO più affidabili e a minor rischio che un’azienda di Sydney possa intraprendere.
Che cos’è davvero una citazione
Una citazione è qualsiasi menzione online del nome, dell’indirizzo e del numero di telefono di un’azienda, indicati nell’insieme con la sigla NAP. Può essere una scheda di directory, la pagina di una camera di commercio, l’elenco dei soci di un’associazione di categoria o una menzione in un articolo di cronaca locale. Le citazioni non devono necessariamente rimandare al sito web per essere valide.
Google usa le citazioni per verificare che un’azienda esista, sia coerente e consolidata. Un’azienda con un NAP coerente su molte fonti autorevoli è, nella valutazione di Google, più affidabile di una con informazioni scarse o contraddittorie.
La coerenza è tutto
La cosa più importante delle citazioni è la coerenza del NAP. Il nome, l’indirizzo e il numero di telefono dell’azienda devono essere identici ovunque. Non «Via» in un punto e «V.» in un altro. Non un vecchio numero di telefono rimasto su una directory da tre anni. Non «Pty Ltd» incluso su alcune schede e omesso su altre.
Le citazioni incoerenti danneggiano attivamente. Dicono a Google che potrebbe trattarsi di aziende diverse, o che le informazioni dell’azienda sono inaffidabili. Una pulizia delle citazioni incoerenti spesso produce da sola un miglioramento del posizionamento, ancor prima di aggiungere una sola nuova citazione.
La qualità batte nettamente la quantità
I servizi di citazioni economici che promettono 500 schede vendono un volume che non aiuta e può danneggiare. Una scheda su una directory oscura e di bassa qualità non aggiunge nulla e, se i dati sono errati, sottrae. Le citazioni che contano sono quelle ad alta autorevolezza.
Per un’azienda australiana, l’elenco delle citazioni che contano è relativamente breve: Google Business Profile, Bing Places, Apple Maps, True Local, Yellow Pages, White Pages, Yelp, le directory di settore pertinenti, la camera di commercio locale e poche altre a seconda del comparto. Da venti a quaranta citazioni di qualità, tutte coerenti, pesano più di centinaia di scarsa qualità.
Directory di settore
Le citazioni di maggior valore sono spesso quelle specifiche del settore. A un idraulico conviene essere presente sulle piattaforme per artigiani. A un avvocato giovano le directory legali. A un ristorante giovano le piattaforme di ristorazione. Queste directory di nicchia portano una pertinenza tematica che quelle generaliste non hanno, e spesso generano traffico di referral diretto oltre al beneficio SEO.
Il processo di pulizia
Una pulizia delle citazioni inizia con un audit: trovare ogni menzione esistente dell’azienda sul web e registrare come appare il NAP in ciascuna. L’audit fa quasi sempre emergere problemi: un vecchio indirizzo di un ufficio precedente, un numero di telefono cambiato, una variante del nome aziendale, schede duplicate sulla stessa directory.
Poi ogni incoerenza viene corretta alla fonte. Le schede duplicate vengono unite o rimosse. Le citazioni di alto valore mancanti vengono create. Lo stato finale è un’impronta di citazioni coerente e accurata sulle directory che contano.
È in gran parte un lavoro una tantum
A differenza della maggior parte del lavoro SEO, le citazioni sono in larga misura un progetto una tantum con una leggera manutenzione continua. Una volta che l’impronta è pulita e coerente, l’unico lavoro ricorrente è aggiornare tutto se l’azienda trasloca o cambia numero di telefono, e aggiungere citazioni man mano che emergono nuove directory pertinenti. Questo rende il lavoro sulle citazioni uno dei migliori rapporti sforzo-risultato della SEO locale.
Dove si colloca nella lista delle priorità
La pulizia delle citazioni non è la leva più potente della SEO locale — il profilo Google Business e le recensioni contano di più — ma è fondamentale. Un’azienda con un ottimo profilo e citazioni incoerenti sta lasciando posizionamento sul tavolo. La pulizia è poco affascinante, finita e affidabilmente efficace.
Per le aziende di Sydney, l’audit e la pulizia delle citazioni sono un tassello fondamentale di qualsiasi strategia di SEO locale. Se sospetti che la tua azienda abbia citazioni incoerenti o scarse, il team di Defyn può esaminare la tua presenza e mostrarti esattamente cosa correggere.
