I designer tendono a progettare per il portfolio. Gli imprenditori tendono a chiedere un design che vinca premi. Il problema \u00e8 che un sito premiato e un sito che trasforma i visitatori in clienti di solito non sono la stessa cosa. Un sito bellissimo che non converte \u00e8 solo un costoso cartellone che nessuno guarda.<\/p>
Il design orientato alla conversione non \u00e8 l’opposto del bel design. \u00c8 un design messo alla prova rispetto alla domanda \u00abquesto visitatore compir\u00e0 l’azione che vogliamo?\u00bb tanto quanto alla domanda \u00abha un bell’aspetto?\u00bb. I migliori siti aziendali vincono su entrambe. Ecco come ragionarci.<\/p>
La maggior parte dei visitatori concede a una pagina meno di cinque secondi prima di decidere se continuare a leggere. Il design orientato alla conversione rispetta questa brutale economia dell’attenzione. La sezione hero risponde a tre domande nel primo secondo: che cos’\u00e8, cosa pu\u00f2 fare per me e cosa devo fare dopo?<\/p>
Il bel design spesso seppellisce queste risposte dietro un’immagine stupenda, un ingegnoso slider rotante o un titolo poetico che non dice nulla al visitatore. Il sito \u00e8 fantastico negli screenshot \u2014 e converte allo 0,4 per cento.<\/p>
Le pagine orientate alla conversione hanno un’azione principale chiara: prenotare una chiamata, ottenere un preventivo, avviare una prova gratuita, scaricare la guida. Tutto ci\u00f2 che \u00e8 visivo nella pagina rafforza quell’unica azione.<\/p>
Il bel design tende a distribuire il peso visivo in modo uniforme, con tre o quattro pulsanti \u00abugualmente importanti\u00bb che competono. L’occhio del visitatore non sa dove posarsi, quindi non si posa da nessuna parte \u2014 e il visitatore se ne va.<\/p>
Ogni passaggio tra l’intenzione di un visitatore e l’azione che vuole compiere \u00e8 un punto di attrito. Un modulo di iscrizione con dodici campi perde contro uno con cinque. Un modulo di contatto che chiede subito il budget perde contro uno che non lo fa. Un pulsante con la scritta \u00abInvia\u00bb perde contro uno con la scritta \u00abInvia il mio messaggio\u00bb.<\/p>
Ripercorrere ogni percorso di conversione del sito chiedendosi \u00abquale punto di attrito posso togliere da questo passaggio?\u00bb \u00e8 uno degli esercizi di design a pi\u00f9 alto ROI che un’azienda possa svolgere. I tassi di conversione salgono del 20-40 per cento sulla maggior parte dei siti mai verificati in questo modo.<\/p>
Le testimonianze generiche di persone dai nomi vaghi non spostano le conversioni. Le testimonianze reali \u2014 con nome, foto, azienda e risultato del cliente \u2014 s\u00ec. I loghi di clienti riconoscibili anche. E i numeri onesti (\u00abal servizio di 1.200 aziende australiane\u00bb) anche.<\/p>
Il bel design spesso colloca la riprova sociale in modo estetico: equilibrata, educata, facile da saltare. Il design orientato alla conversione la colloca nel momento della decisione, proprio accanto al modulo o alla CTA, dove svolge il lavoro di fiducia che le compete.<\/p>
Se uno sconosciuto legge solo la tua sezione hero e non scorre, dovrebbe capire cosa fa la tua azienda, a chi si rivolge e cosa fare dopo. Se non lo capisce, il design ha fallito, per quanto sia bello.<\/p>
Il test: copri tutto ci\u00f2 che sta sotto la piega e leggi la sezione hero ad alta voce. La proposta di valore \u00e8 evidente? C’\u00e8 un unico passo successivo chiaro? Se la risposta a una delle due \u00e8 no, il design va cambiato prima di andare online.<\/p>
Se vuoi verificare il tuo sito proprio adesso, controlla queste cinque cose:<\/p>
Un sito che supera tutti e cinque i punti converte tra il discreto e l’ottimo. Un sito che ne fallisce tre o pi\u00f9 perde clienti a ogni visita.<\/p>
I migliori siti aziendali sono al tempo stesso belli e orientati alla conversione. La qualit\u00e0 visiva costruisce fiducia; la struttura converte il visitatore che ha gi\u00e0 iniziato a fidarsi. Le due sono amiche, non rivali, quando il design parte dall’obiettivo di business anzich\u00e9 dalla preferenza estetica.<\/p>